• Langjährige Erfahrung als OP-Leitung in unterschiedlichen Kliniken und ambulanten OP-Zentren
• Ausbildung an der TÜV Nord Akademie zur Qualitätsbeauftragten nach DIN EN ISO 9001:2008
• Qualitätsmanagerin
• Qualitätsauditorin nach DIN EN ISO 19011
• EFQM- Assessorin

Ziel:

Sie lernen in diesem Seminar den Aufbau eines der Klinik / Praxis angepassten QM-Systems zur Erreichung der Zertifizierungsfähigkeit; der Schwerpunkt liegt auf den überwachenden Prozessen, die ein QM-System wirtschaftlich effizient gestalten; Sie können die QM-Philosophie anwenden.

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte aus Produktions- und Dienstleistungsunternehmen, Mitarbeiter, die am QM-System und der Qualitätsverbesserung mitwirken.

Voraussetzung:

Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Qualitätsmamagement

Inhalt:

• Bedeutung, Begriffsbestimmungen und Normen des Qualitätsmanagements
• Aufbau eines Managementsystems
• Die beiden Säulen des Qualitätsmanagements „Kundenorientierung“ und „ständige Verbesserung“ sowie ihre Umsetzung im QM-System
• Prozess, Prozessorientierung, Prozessbeschreibung sowie ihre Tiefe und Darstellungsmöglichkeiten
• Überwachungsprozesse und Kennzahlensystem
• Angepasste Messmittelüberwachung
• Wunschthemen der Teilnehmer

Dauer:

2 Tage

Grundlage:

DIN EN ISO 9001:2008

Abschluss / Prüfung:

• Teilnahmebestätigung der DEKRA Akademie oder
• Optional Zertifikat „Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r für DIN EN ISO 9001:2008 (DEKRA)“ mit interner Prüfung (schriftlich)

Bemerkungen:

Die Seminare "Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r im Gesundheitswesen" und "Interne/-r Auditor/-in im Gesundheitswesen" inklusive Zertifizierung sind als 3-Tages-Blockseminar buchbar.

Bei Teilnahme an beiden Seminaren schenken wir Ihnen die erste Prüfungsgebühr.

Telefon: +49.89.5108596-0
Telefax: +49.89.5108596-55
E-Mail: martin.hildebrandt@dekra.com

Adressen:
Deutsches Institut für Betriebswirtschaft GmbH
Friedrichstraße 10 – 12,
60323 Frankfurt am Main

DEKRA Qualification GmbH
Landsberger Straße 76
80339 München